اموزشی

آيا ميخواهيد کسب و کارتان رشد کند؟ (عجب سوال کليشه اي و مسخره اي D:) حتما شما هم مانند بسياري از افراد به فکر رشد کسب و کار خود هستيد، براي رسيدن به اين هدف اولين نکته ضروري و اساسي اين هست که "مشتريان فعلي خودتان را راضي و خوشنود نگاه داريد" براي اين کار بايد رضايت مشتريان خودتان را اندازي گيري کنيد، اما اين کار به سادگي متر زدن لباس و زمين و خانه نيست! آيا مشتريانتان به کمک کسب و کار شما به آن چيزي که مدنظرشان بود رسيدهاند؟  آيا اونها راضي هستند؟ چه چيزي در کسب و کار شما ميتوانست بهتر باشد؟ پرسشنامه رضايت مشتريان به شما کمک ميکند بتوانيد به درستي و با طرح سوالاتي درست، ميزان رضايت مشتريان خود را بسنجيد و با کسب اطلاعات صحيح، تصميمات اثربخش گرفته و استراتژي کسب و کار خود را قويتر کن...

پرسشنامه سنجش میزان اضطراب تجربه شده افراد در برابر ارزیابی منفی پرسشنامه سنجش میزان اضطراب تجربه شده افراد در برابر ارزیابی منفی دانلود پرسشنامه سنجش میزان اضطراب تجربه شده افراد در برابر ارزیابی منفی فرم کوتاه مقیاس ترس از ارزیابی منفی (FNES-B) فرم کوتاه مقیاس ترس از ارزیابی منفی دارای 12 ماده پنج گزینهای است که به روش لیکرت (1= هرگز صدق نمیکند تا 5= تقریباً همیشه صدق میکند) میزان اضطراب تجربه شده افراد در برابر ارزیابی منفی را میسنجد (لری، 1983). بررسیها همبستگی بالای این ابزار (96/.) با فرم اصلی را نشان دادهاند؛ همسانی درونی کل مقیاس نیز 89/0 گزارش شده است. همچنین تحلیل واریانس یک سویه تفاوت معنادار گروه بیماران با اختلال اضطراب اجتماعی و آزمودنیهای غیر مضطرب گروه ...